Администрация Сыктывкара совершенствует работу службы одного окна (РЕЕСТР УСЛУГ)

На сегодняшний день администрация Сыктывкара предоставляет 47 муниципальных услуг

В начале июля этого года служба «одного окна», посредством которой граждане Сыктывкара обращаются за муниципальными услугами, была оснащена терминалом электронной очереди.

 

Об этом, а также о предоставлении администрацией муниципальных услуг рассказала руководитель аппарата администрации города Ирина Сергеева в рамках общегородской планёрки.

По её словам, нововведение позволило равномерно распределить поток посетителей и сократить время ожидания. Кроме того, для более удобного ориентирования граждан все услуги были объединены по направлениям, которые появляются на экране терминала электронной очереди при обращении заявителя.  
 
Как подчеркнула Ирина Сергеева, в ближайшее время в администрации будет установлен инфомат, которым можно будет воспользоваться для получения более полной информации по каждой муниципальной услуге.  
 
 
Как показывает практика, ежедневно за оказанием услуг в администрацию обращается в среднем около 55 человек. Только за второй квартал этого года специалистами службы «одного окна» было принято около 3250 обращений.
 
Поскольку сегодня все заявления на предоставление услуг регистрируются в системе электронного документооборота, значительно сократилось время получения исполнителем документов от заявителя, а также была исключена возможность нарушения сроков исполнения документа.
 
Информация об услугах находится в открытом доступе: на информационных стендах в фойе первого этажа администрации, Портале государственных и муниципальных услуг Республики Коми, а также на официальном сайте администрации в разделе «Муниципальные услуги».
 
Для каждой муниципальной услуги в соответствии с законодательством специалистами администрации разработан свой стандарт, который представлен в виде информационной карты с перечнем требуемых от заявителя документов, информацией по категориям заявителей и срокам предоставления услуги. 
 
Данные информационные карты размещены на официальном сайте администрации в разделе «Муниципальные услуги». Здесь же можно найти форму заявления на предоставление услуги.
 
Для удобства граждан в фойе администрации города заработала стойка информации, специалисты которой готовы предоставить разъяснения по перечню муниципальных услуг, порядку сдачи и получения документов, а также другую необходимую информацию по услугам.
 
Поделиться в соцсетях

guest
1 Комментарий
старые
новые популярные
Inline Feedbacks
View all comments
ВЫ НАМ ПРОТИВНЫ
ВЫ НАМ ПРОТИВНЫ
17.07.2012 16:44

Вместо того, чтобы навести порядок на улицах города и убрать рекламные щиты портящие облик города и стоящие против всяких правил, как например напротив 14 школы на перекрёстке прямо на газоне и наконец-то разобраться кто же всётаки даёт подобные разрешения на установку таких конструкций, администрация города занимается розыском лиц вещающих листовки… Читать далее »