В магазинах Коми обсчитывают и обвешивают

Жалобы потребителей в большинстве своём обоснованны

Автор:   
13:00. 15 марта, 2011  
  
0

Жалобы на некачественный товар, поступающие в  Роспотребнадзор по Коми, в большинстве своём обоснованны, но не всегда надлежащим образом оформлены, а потому не являются законным основанием для проверки. Такая информация прозвучала 14 марта в Республиканской общественной приёмной главы РК на “прямой линии” по теме “Потребители – за честные финансовые услуги!”

Один из звонков на “прямую линию” поступил от жительницы Эжвинского района Сыктывкара. Женщина от имени многих жителей района высказала претензии относительно качества обслуживания и товара в продуктовом магазине “Перекрёсток” на улице Мира.

– В этой торговой точке постоянно обсчитывают и  обвешивают, торгуют просроченным товаром и не всегда дают чеки. Эта проблема актуальна для меня и моих соседей уже несколько лет. Недавно я попросила в этом магазине книгу жалоб и предложений, мне дали абсолютно несоответствующую этому предназначению тетрадь: непрошитую, непронумерованную. В ней содержатся жалобы, но, по всей видимости, начальство ими не интересуется. Я обратилась с претензиями напрямую к директору магазина, но он ответил, что у меня нет доказательств, – посетовала женщина.

Ведущий специалист-эксперт Управления Роспотребнадзора по Коми Татьяна Гарманова ответила дозвонившейся:

– Мы не знали о такой проблеме. Обратитесь в наш адрес с письменным заявлением. Согласно действующему законодательству, наше ведомство имеет право проводить плановые проверки не чаще одного раза в три года, однако по письменному заявлению специалисты выедут внепланово, проверят, если будут выявлены нарушения, выдадут предписания об их устранении, предпринимателя или директора привлекут к административной ответственности. Доказательств от вас не требуется, мы проверим факты, изложенные в заявлении. Вопрос будет решён, – заверила она.

Также на “прямой линии” поступили нарекания в адрес магазинов “Эконом” и “Слобода” на улице Красных партизан в Сыктывкаре.

Поделиться в соцсетях

guest
0 комментариев
Inline Feedbacks
View all comments