Накануне Дня российского студенчества мы публикуем очерк, принадлежащий перу студентки Сыктывкарского госуниверситета Анны Шелест, с творчеством которой читатели «Красного знамени» уже знакомы. В 2009 году она писала о своей учебе в Норвегии («На учебу в «Северный Париж», «Солнце увидим дома»). На сей раз Анна решила обратиться к теме, более актуальной для жителей республики. Речь пойдет о такси.

Клиенты просят Жанну оставить телефончик. Фото Дмитрия Осипова

Хочу поделиться своим опытом общения с сыктывкарскими таксистами и рассказать, как обстоят дела в столице республики с обслуживанием пассажиров.

Итак, центр города, обеденное время, все куда-то спешат, а мне через 15 минут обязательно нужно быть в другой части Сыктывкара. И, как назло, ни одной машины поблизости, в то время как в некоторых, причём весьма безлюдных местах, просто скопление авто с шашечками. Где логика? Звоню по первому вспомнившемуся номеру, жду ответа почти минуту, наконец, слышу голос диспетчера: «Такси, здравствуйте. Ой, подождите… Андрей, ну я же просила… Кто сказал? Ты же ещё вчера ходил…» Начинаю нервно стучать пальцем по трубке телефона. «Ой, девушка, извините, вам куда машину? К Центральной гостинице? Секундочку… Миш, Центральная, Саш, Центральная, Вов, Центральная…» Секундочка обратилась вечностью, не могу больше ждать.

Звоню на другой номер, ответили сразу: «Пока все машинки заняты, минут десять подождёте?» Да вы что, издеваетесь? К счастью, подъезжает какое-то такси. Подбегаю, сажусь в машину, диктую адрес и добавляю: «Только я очень спешу». «Понятно, – отвечает водитель. - Ручейная, 37…  А где это?» Это вы меня спрашиваете? В справочное бюро позвоните! «Ладно, не переживайте, найдём», – успокаивает меня таксист и ведёт машину по принципу: «Тише едешь, дальше будешь». В общем, адрес мы чудом нашли, и водитель, довольный, что исполнил свой долг, торжественно объявил, что придётся добавить 30 рублей к стандартным семидесяти за то, что путь оказался длиннее, чем он рассчитывал. 

Может быть, женское такси, популярное в других странах, может избавить от «ненавязчивого сервиса»? Я набрала номер женского такси в Сыктывкаре. Диспетчером оказалась очень приятная женщина, однако это была практически единственная дама, работающая в данной службе. На вопрос, можно ли машинку на Карла Маркса, мне вежливо ответили, что придётся подождать двадцать минут. Я согласилась, но уточнила, что хочу, чтобы за рулём женского такси была женщина, так как ранее по вызывам через эту службу приезжали, как ни странно, одни мужчины. Однако девушка ответила, что выполнить мою просьбу будет проблематично, но обещали постараться. 

Однако старания не увенчались успехом, и мне было обещано, что приедет хороший проверенный молодой человек на серебряном «Опеле». А через пять минут меня известили,  что машина попала в яму и за мной теперь приедет камуфляжный «БМВ». Когда машина подъехала, я пожалела, что не пошла пешком. Машина была совершенно непрезентабельного вида, со страшной вмятиной вместо номера. На вопрос: «Можно ли на такой ездить?» таксист, улыбнувшись, невозмутимо ответил: «Можно. Я же езжу». «А скидку мне не сделаете за лишнее ожидание, ваш коллега в яму попал». «Вот пусть тот, кто в яму попал, вам в следующий раз скидку и сделает». «А почему одни мужчины попадаются, это же женское такси?» – поинтересовалась я у водителя. «Не знаю, было женское, стало общее».

Мне всё-таки посчастливилось встретить настоящую женщину-таксиста. Жанна Тимушева работает в такси уже четыре года. Ей – 31 год, двое детей. Жанна очень открытый человек и охотно поделилась со мной информацией о своей работе. 

- Почему выбрали профессию таксиста?

- Во-первых, неплохо платят, во-вторых, свободный график, нет особого надзора, нравится быть самой себе хозяйкой и вообще люблю водить и общаться. Постоянно встречаешь новых людей, очень интересные личности иногда попадаются, все рассказывают какие-то истории…

- А почему не работаете в женском такси?

- Я раньше в нём работала и ушла, потому что там было мало заказов и машин. А здесь и коллектив дружный, во всём помогают, да и с мужским коллективом интересней работать. 

- Как реагирует мужская половина населения, когда на вызов приезжает женщина, тем более – эффектная блондинка?

- Заигрывают, конечно, телефон спрашивают, пойдут деньги разменивать – принесут заодно шоколадку, некоторые стабильно с каждой поездкой шоколадки дарят.

- Как справляетесь с конфликтными ситуациями? Если кто платить не хочет или в подвыпившем состоянии?

- Я работаю в дневную смену, поэтому проблем с пьяными клиентами не возникает, тем более можно отказаться от клиента, если видно, что он пьян. Тех, кто отказывается платить, могут занести в чёрный список. А на случай других конфликтных ситуаций есть служба охраны. 

- А что касается ситуаций на дороге?

- На дороге всякое бывает, но роды принимать ещё не приходилось. Езжу обычно спокойно, не рискую, но когда нужно, иду на рожон. Мужчины, как правило, уступают. Побаиваются всё-таки женщин за рулём.

- Чем женщина за рулём, кроме такси, увлекается?

- Я вообще разносторонний человек, вышивкой увлекаюсь, крестиком картины вышиваю в перерывах между заказами. Еще рисовать люблю, а по возможности участвую в гонках и соревнованиях, есть медали за первые, вторые и третьи места.